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2023.01.16
音声認識入門

コンタクトセンターの通話を音声認識で文字化する仕組み SIP編

コンタクトセンターで音声認識を活用し、通話を自動で文字化する仕組みをご紹介します。SIPプロトコルを利用して通話の音声を取得する方法です。

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