AmiVoice IVR for Amazon Connect

AmiVoice IVR for Amazon Connect
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Amazon Connectで音声認識IVRを簡単に構築できます。
IVRに最適な音声認識エンジンにより、音声によるリアルタイムな自動応答が可能です。

AmiVoice IVR for Amazon Connectの特長

  • 音声認識IVRを簡単に構築

    お客様のAWS環境をAmiVoiceと連携させることで、Amazon Connectの問い合わせフローから簡単に音声認識IVRが構築できます。

  • 柔軟にシステム連携

    リアルタイムで音声認識し、認識結果は即座に返されるため、次のフローへの遷移や他システム連携などをシームレスに実現します。

  • IVRに最適な音声認識エンジン

    ルールグラマ(単語・コマンド)認識

    あらかじめお客様で設定した定型文(フレーズ)や単語だけを認識。音声による操作やあらかじめ用意した単語やフレーズを認識させたい場合に使用します。
    商品番号・電話番号・はい/いいえなど、認識させたい語句を自由にカスタマイズすることが可能です。

サービス構成

AmiVoice IVR for Amazon Connectのサービス構成

ご利用を検討されている方や、詳細を知りたい方はお問い合わせください。

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