お知らせ

システム障害復旧のお知らせ

お知らせ

2020年8月27日16時50分頃に発生した接続障害が復旧したことを、以下の通りお知らせ致します。

■日時:2020/08/27 15時29分頃 ~ 2020/08/27 17時03分
■現象:クライアントアプリから音声認識サーバへの接続時に認証エラーとなる(「can’t connect to recognizer server」が返却される)
■範囲:HTTP音声認識APIまたはWebSocket音声認識APIによる接続要求のうちの一部で発生
■原因:急激なアクセス増大による音声再生用データベース書き込み処理の急増によるデータベースサーバの負荷増大
■現況:復旧完了

この障害の発生中に接続失敗事象に遭遇した一部のユーザーの皆様方に、深くお詫び致します。
尚、ログあり機能をご利用いただいておりますお客様にご提供中の音声再生ページは、当面停止致します。