お知らせ

システム障害発生のお知らせとお詫び

お知らせ

2020年8月21日から24日にかけ、音声認識APIへの接続に一時的な障害が発生したことを、以下の通りお知らせ致します。

■日時:2020/08/21 14:52 ~ 2020/08/24 12:21
■現象:クライアントアプリから音声認識サーバへの接続時に認証エラーとなる(「can’t connect to recognizer server」が返却される)
■範囲:HTTP音声認識APIまたはWebSocket音声認識APIによる接続要求のうちの一部で発生
■原因:認証用データベースサーバの一時的な負荷増大による処理遅延
■現況:負荷増大原因となったタスクの実行スケジュールを削除したことにより正常復帰

上記時間帯に音声認識サービスをご利用いただいたユーザー様に、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び致します。

これを教訓に一層安定したサービスを皆様にお届けできるように努力してまいります。
引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。