お知らせ

システム障害発生のお知らせとお詫び

障害情報

いつもAmiVoice Cloud Platform(以下ACP)をご利用いただきありがとうございます。
2021年9月1日の11時49分~14時05分の間、ACPサービスの利用の一部で、以下の障害が発生しましたことをご報告致します。

■日時:2021/09/01 11:49 ~ 14:05
■現象:WRPプロトコルで音声フォーマット”OPUS16K”を指定して接続した場合、接続エラーとなる。
■範囲:上記時間帯におけるWRPプロトコルで “OPUS16K” 接続のすべて
■原因:音声フォーマット変換モジュールの更新版の不具合
■現況:音声フォーマット変換モジュール を安定版に戻して正常稼働中
■対策:音声フォーマット変換モジュール の不具合修正

この障害は既に復旧しており、現在は正常に稼働を続けております。
この度はユーザー様にご心配とご迷惑をお掛けしましたことをお詫び致します。
引き続きよろしくお願い申し上げます。