平素よりAmiVoice Cloud Platformをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社ではAmiVoiceの障害情報通知システムを刷新し、2026年2月19日（木）より新しい障害通知メールシステムを稼働させることとなりました。これにより、障害時のより密な情報発信や、音声認識サーバーのパフォーマンス低下についても通知をお送りするようになります。APIご利用者にとって、より迅速な状況把握が可能となります。

システム変更に伴い、お客様にて「購読許可の承認作業」が必要となります。以下の詳細をご確認ください。

1. システム切り替え日時

　2026年2月19日（木） 9:00 ～ 13:00

　※この時間帯は、マイページでの「代替通知先メールアドレス」の変更ができません。

2. お客様にご対応いただきたいこと（重要）

現在の受信アドレスは自動移行されますが、新システムからの障害メールの受信を継続するには以下の承認作業が必須です。

手順1：メールを確認する 2月19日中に、以下のメールが届きます。

　送信元：acp-status@m00.advanced-media.co.jp
　件名：[AmiVoice API status] Confirm your subscription

手順2：購読を有効化する メール内の「Confirm subscription」ボタンをクリックしてください。

【ご注意】 承認ボタンをクリックしない限り、新システムからの通知は開始されません。 2026年5月19日までは旧システムからも並行して配信されますが、それ以降は承認済みの宛先にのみ通知が届くようになります。必ず期間内にお手続きをお願いいたします。 ※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

3. 設定・運用に関する変更点

通知送信元アドレスの変更 新アドレス：acp-status@m00.advanced-media.co.jp
※確実に受信できるよう、フィルタ設定からの除外を推奨いたします。

通知先アドレスの一本化 今後は「障害情報通知先メールアドレス」に設定された宛先にのみ送信されます。これまで「アカウント所有者メールアドレス」で受信されていた方はご注意ください。 ※移行日時点で通知先が未設定のお客様には、所有者アドレスを「障害情報通知先」として自動登録いたします。

メールアドレスの重複登録制限 新システムでは、複数のアカウントに同一の通知先メールアドレスを設定することはできません。既に他アカウントで登録済みのメールアドレスを登録しようとすると「既登録」と表示されますが、通知自体は問題なく届きますのでご安心ください。

購読の停止方法 マイページからアドレスを削除するか、届いた通知メール内の「unsubscribe」リンクから解除可能です。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。今後ともAmiVoice Cloud Platformをよろしくお願い申し上げます。

AmiVoice Cloud Platform サポートチーム