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【AmiVoice API】一部サーバへの負荷の集中問題への対策

2025.01.30 アップデート

2025年1月21日より、同期HTTPおよびWebSocketインターフェースにおいて、まれにセッションの途中で切断が発生したり、一部時間帯においてリクエスト送信後に接続できない、または接続が非常に困難な状況が発生しておりました。この問題に対し、ロードバランサーの修正を実施いたしました。

◆対応時刻

2025年1月29日(水)15:00 〜 15:30頃

◆詳細
上記時間帯において、既存のロードバランサーを順次新しいものに置き換えました。ロードバランサーは冗長構成をとっており、ロードバランサー自体のキャパシティには十分な余裕があり、更新によるお客様への影響はありません。

対応完了後、パフォーマンスへの影響やこの変更に起因するエラーが発生していないことを確認しております。

◆参照
この対策を行うことになった障害の詳細は、以下からご確認ください。
【AmiVoice API】同期HTTPおよびWebSocketインターフェースにおける接続エラーについて(2025-01-24 17:35更新)

皆様には、ご迷惑とご心配をお掛けしてしまいましたことを、深くお詫び致します。AmiVoice Cloud Platformでは、リソースを集中し、さらに優れたサービスと新たな価値をお届けする準備を進めております。引き続きご活用いただければ幸いです。

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