AmiVoice IVR for Amazon Connect
AmiVoice IVR for Amazon Connect
- 概要
Amazon Connectでボイスボット(音声認識IVR)を簡単に構築できます。
ボイスボットに最適な音声認識エンジンにより、音声によるリアルタイムな自動応答が可能です。
AmiVoice IVR for Amazon Connectの特長
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ボイスボットを簡単に構築
お客様のAWS環境をAmiVoiceと連携させることで、Amazon Connectの問い合わせフローから簡単にボイスボット(音声認識IVR)が構築できます。
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柔軟にシステム連携
リアルタイムで音声認識し、認識結果は即座に返されるため、次のフローへの遷移や他システム連携などをシームレスに実現します。
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ボイスボットに最適な音声認識エンジン
ルールグラマ(単語・コマンド)認識
あらかじめお客様で設定した定型文(フレーズ)や単語だけを認識。音声による操作やあらかじめ用意した単語やフレーズを認識させたい場合に使用します。
商品番号・電話番号・はい/いいえなど、認識させたい語句を自由にカスタマイズすることが可能です。
サービス構成
ご利用を検討されている方や、詳細を知りたい方はお問い合わせください。