平素よりAmiVoice APIをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年8月21日から8月23日にかけて、APIキー発行APIの一部リクエストがエラーとなり、APIキーを発行できない事象が発生しておりました。

ご利用のお客様には、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生期間

2026年8月21日（金）18:04頃 ～ 2026年8月23日（日）19:38頃

影響範囲

APIキー発行API（POST /issue_service_authorization）において、epi パラメータを指定しないリクエストがHTTP 500エラーとなり、APIキーを発行できない状態となっておりました。epi は発行するAPIキーの有効時間を指定する任意のパラメータで、省略した場合は既定値の30秒が適用されます。

• epi を指定しないリクエストは、期間中すべて失敗しておりました
• epi を指定しているリクエストには影響しておりません

音声認識API（同期HTTP・WebSocket・非同期HTTP）およびマイページなど、その他のサービスに障害は発生しておりません。ただし、APIキー発行APIをご利用のお客様はAPIキーを取得できないため、結果として音声認識を開始できない状態となっておりました。

原因

APIキー発行機能に関連するシステム変更を実施した際、epi パラメータを省略した場合の処理に不備があり、APIキーの発行に失敗する状態となっておりました。

事前の検証において、epi パラメータを省略するリクエストパターンに対する影響を十分に確認できておりませんでした。

復旧対応

原因となったシステム変更を取り消し、2026年8月23日 19:38頃に復旧しました。

復旧後、epi パラメータを省略した場合を含め、APIキー発行APIが正常に利用できること、および同様のエラーが発生していないことを確認しております。

再発防止策

今回の事象については、個別の実装上の問題だけでなく、本番環境の変更管理、事前確認、変更後の確認および監視のあり方を含めて見直しを進めております。

再発防止策の詳細につきましては、原因の分析および対策内容を整理したうえで、別途ご報告いたします。

今後、同様の事象を発生させないよう、再発防止とサービスの安定運用に努めてまいります。このたびは、ご利用のお客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。