昨晩、音声認識API利用時に追加設定可能なオプションサービスにおいて、結果取得に失敗する時間帯が発生しましたことをご報告させていただきます。尚、本障害はオプションサービスのみに限定されたものであり、音声認識サービスへの影響はありませんでした。

◆発生時間
2023年3月28日（火）16時53分～23時17分

◆現象
非同期HTTP音声認識APIの感情解析サービスオプション、および、一部のお客様に提供している音声認識に付随するオプション機能が正常に動作せず、APIリクエストに対して音声認識結果はレスポンスしておりましたが、オプション機能が動作しない、もしくは、レスポンスに含まれるオプション結果がエラーを示す内容となっておりました。

◆原因
オプションサービスの結果取得などのリクエストを受け付けるためのロードバランサーが、誤操作により一時的にダウンしたためです。

本件につきましては、発生後に速やかに復旧作業を開始し、約6時間後に完全に復旧しました。この障害の影響を受けた一部のユーザー様には、ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。本件につきましては、直接または間接的にご連絡を差し上げる予定です。