ニュース

システム障害発生のお知らせとお詫び

2022.06.08 障害情報

いつもAmiVoice Cloud Platform(以下ACP)をご利用いただきありがとうございます。
ACPサービスの利用の一部で、以下の障害が発生しましたことをご報告致します。

■日時:2022/6/4 午前9時頃~2022/6/6 深夜までにおける主に日中の混雑時間帯
■現象:認識結果の返却や切断処理の応答など、サーバー側からのレスポンスの大幅遅延
■範囲:(非同期HTTP音声認識APIを除く)同期系APIのすべて
■原因:リクエスト振り分け処理の不適切な設定により負荷が一部サーバーに偏ったことが原因
■現況:2022/6/7 早朝1時より回復済みで正常稼働中

この障害は既に復旧しており、現在は正常に稼働を続けております。
この度は本障害の確認に時間を要してしまい、お知らせが遅れました。
ユーザー様にご心配とご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び致します。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

資料ダウンロードDL