平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、弊社サービスマイページにおいて、音声認識エンジンごとの利用状況および利用料金の表示が正しく行われておりません。ご利用の皆様には、多大なご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

なお、音声認識や感情分析などの各種APIにつきましては、通常どおり正常に稼働しており、サービスのご利用自体に影響はございません。

◆ 発生日時
2025年10月9日（木） より（現在も継続中）

◆ 影響範囲
マイページの以下の情報が正しく更新されておりません。

・「ダッシュボード」および「利用料金の確認」における「今月の使用量」に記載の使用量および従量課金

◆ 現在の対応とご利用上の注意点
現在、10月9日以降に発生した使用量について、正確なデータを反映させるための更新作業を進めております。
データの更新が完了した際、発生期間分の使用量が1日（または特定のタイミング）にまとめて登録される点、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

この期間の1日あたりの正確な利用時間や料金の目安については、個別にお問い合わせください。

◆今後のご報告
進展がございましたら、改めて本ページにてご報告させていただきます。ご利用の皆様には重ねてお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力をお願い申し上げます。