お知らせ

システム障害発生のお知らせとお詫び

お知らせ

昨日(2020年7月15日)、音声認識APIへの接続に一時的な障害が発生したことを、以下の通りお知らせ致します。

■日時:2020/07/15 14:22:08 ~ 2020/07/15 14:22:28(約21秒間)
■現象: クライアントアプリケーションから音声認識サーバへの接続時に認証エラーとなる(「can’t connect to recognizer server」が返却される)
■範囲:HTTP音声認識APIまたはWebSocket音声認識APIによる接続要求のうちの一部で発生
■発生数:87件
■原因:認証用データベースサーバと音声認識サーバの通信障害
■現況:障害発生後約30秒で自動復旧して正常稼働を継続中

上記時間帯に音声認識サービスをご利用いただいたユーザー様に、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び致します。
これを教訓に一層安定したサービスを皆様にお届けできるように努力してまいります。
引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。